Details
Effektiv telefonieren
Tools, Tipps und Gesprächstechniken für den BusinessalltagWhitebooks
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15,99 € |
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| Verlag: | Gabal |
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| Veröffentl.: | 15.03.2010 |
| ISBN/EAN: | 9783862000517 |
| Sprache: | deutsch |
| Anzahl Seiten: | 216 |
Dieses eBook enthält ein Wasserzeichen.
Beschreibungen
Auch wenn heute immer mehr Kommunikationskanale zur Verfugung stehen, bleibt der personliche Dialog in fast jeder Hinsicht unschlagbar. Hanspeter Reiter zeigt in diesem Buch, wie Sie den Telefonkontakt als besondere Form des personlichen Dialogs gewinnbringend fur sich einsetzen - sei es in der Kontaktpflege, Akquise, Terminvor- und nachbereitung, Reklamationsbearbeitung oder in der Furhung virtueller Teams. Mit zwei Dutzend Tools fr alle wichtigen Telefonsituationen bietet das Buch alles, was Ihre Telefonkommunikation noch effektiver und erfolgreicher macht. Zahlreiche bungen, Formulierungsbeispiele und Checklisten machen den berragenden Praxisnutzen des innovativen Ratgebers aus.
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