Details

Krisenkommunikation komplex

11 Analysen prominenter Fälle mit medialer Einordnung und Nachbetrachtung beteiligter Experten
1. Auflage

von: Jana Wiske
22,99 €
Verlag:	Herbert von Halem Verlag
Format:	PDF
Veröffentl.:	27.02.2020
ISBN/EAN:	9783869624679
Sprache:	deutsch
Anzahl Seiten:	292

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Beschreibungen

Titelkurzbeschreibung

Handelsstreit, Atomkonflikt oder Klimastreik - Krisen pragen derzeit die Welt. Doch auch hierzulande bestimmen Krisen den Alltag. Nicht zuletzt auch, weil die mediale Aufmerksamkeit und damit die Reichweite oft genug steigt. Durch Fehler in der eigenen Kommunikation entstehen Unternehmen, Personen oder Organisationen in entsprechend angespannten Zeiten erhebliche wirtschaftliche Schaden - insbesondere durch den Verlust von Glaubwurdigkeit und Vertrauen. Doch welche Strategien wahlen betroffene Institutionen? In jedem Fall erfordert es in der heutigen Zeit einen professionellen Umgang mit Krisen, um groeren Schaden fur alle Beteiligten abzuwenden. Ziel dieses Buches ist es, das wichtige kommunikationswissenschaftliche Themenfeld Krise durch die Analyse verschiedener prominenter, gesellschaftlich relvanter Flle aufzuarbeiten, mediale Mechanismen aufzudecken und neue Erkenntnisse fr den Umgang mit Krisen zu liefern. Unter anderem werden die weltweite Finanzkrise, die Krise im deutschen Fuball rund um den Fall zil/GndoAYan und den DFB, der Fall Bhmermann, Angela Merkel und die Flchtlingskrise oder der Fall Relotius beim SPIEGEL beleuchtet. Fr eine einheitliche Struktur der elf Beitrge erfolgt zunchst die objektive Schilderung der jeweiligen Krisensituation samt Strategie und Taktik. Die Wahrnehmung des Falls durch die Medien und ffentlichkeit schlieen sich daran an. Danach ordnen die jeweiligen Experten die Krisenkommunikation ein und erlutern jeweils gelungene und weniger gelungene Aspekte. Das Besondere: Jeder Fall wird durch eine Stellungnahme des betroffenen Unternehmens, beteiligter Personen oder Organisationen ergnzt. So kommen unter anderem Oliver Bierhoff (Direktor Deutscher Fuball-Bund), Dr. Kai Gniffke (Chefredakteur ARD-aktuell), Steffen Klusmann (Chefredakteur SPIEGEL) und Steffen Seibert (Regierungssprecher von Kanzlerin Angela Merkel) zu Wort.