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Prólogo I. INTRODUCCIÓN A LAS CONSTELACIONES ORGANIZACIONALES Introducción: el experimento 1. Un poco de historia Las constelaciones familiares Las constelaciones organizacionales Las constelaciones estructurales Para leer: «El camino profesional de Bert Hellinger» 2. Los principio sistémicos en una organización ¿Qué es una organización? Los principios sistémicos aplicados a la organización a. Derecho a la pertenencia b. Orden c. Equilibrio entre dar y tomar Cómo funciona la conciencia en los sistemas a. La conciencia personal b. La conciencia colectiva c. La lucha entre la conciencia personal y la conciencia colectiva Autoevaluación sistémica 3. ¿Qué es y cómo funciona una constelación organizacional? ¿Qué es una constelación organizacional? Notas distintivas del trabajo con constelaciones a. fisicidad b. espacialidad c. percepción d. experiencia e. sistema Las constelaciones en el contexto empresarial y organizacional ¿Cómo se desarrolla una constelación organizacional? Un ejemplo ilustrativo: el caso de Manuel Para profundizar: «El conocimiento primario: cuando la percepción acontece desde todo el campo». Conversación con Eleanor Rosch 4. Las dinámicas del sistema Indicadores sistémicos a. Los sentimientos como señal del sistema b. Otros indicadores sistémicos Dinámicas organizacionales a. Dinámicas por superposición de contexto b. Repetición en otro nivel de la estructura c. Identificaciones personales d. Sistemas híbridos e. Confusión de persona o puesto Para profundizar: «Toda institución es un sistema viviente». Conversación con Arie de Geus 5. Los fundamentos de las constelaciones: preguntas, objeciones y perplejidades más frecuentes ¿Cómo es posible que en las constelaciones los representantes «sepan» sensaciones, reacciones, informaciones de sus representados sin tan siquiera conocerlos? ¿Por qué cauces les llega la información a los representantes? ¿Qué pasaría si otros representantes hicieran la constelación? ¿Conviene que estén presentes el cliente con todo su equipo en la constelación? ¿Pueden actuar ellos como representantes? ¿Basta una constelación? ¿Qué se hace después? ¿De qué manera puede ayudar una constelación organizacional? ¿Qué aporta como novedad una constelación que otras técnicas no ofrezcan? Para profundizar: «Campos mórficos». Conversación con Rupert Sheldrake II. LA PRÁCTICA DE LAS CONSTELACIONES ORGANIZACIONALES 6. La fase preparatoria y la entrevista inicial La preparación inicial a. La fase preparatoria previa a la constelación b. La preparación del encuadre de la constelación c. La preparación del cliente La entrevista para la constelación a. Trabajo hacia el objetivo b. La pregunta milagro c. Las preguntas por las excepciones y las preguntas de escala La entrevista del sistema u organización La constelación apropiada Situaciones con clientes Para profundizar: «Pensando sobre la pregunta milagro». Steve de Shazer 7. La constelación de la imagen inicial La elección de los representantes La constelación de los representantes La entrevista a los representantes Para profundizar: «Constelaciones organizacionales: Bases y situaciones especiales». Gunthard Weber 8. A tientas: la fase intermedia de la constelación La reorganización espacial a. Un mapa para leer constelaciones La interacción verbal Algunas herramientas especiales a. La mano cataléptica b. El cuerpo como cortavientos c. Comprobación y resolución de superposición de contextos Para profundizar: «Entrevista con Steve de Shazer» 9. Hacia la imagen de solución Separaciones e inclusiones Los rituales de devolución «Dejar que algo aparezca» La imagen final Salida del rol de la constelación La síntesis final Para profundizar: «Sobre el Diálogo». David Bohm Análisis de un caso 10.